Liebe direktzu®-Nutzer,

32.000 Menschen haben abgestimmt, mehr als 650 Fragen wurden beantwortet – dies ist die Bilanz der Bürgerdialogplattform „Direktzu Stuttgart 21“, die im September 2010 online ging. Seitdem wurde von unseren Fachleuten detailliert Stellung bezogen zu vielen Themen rund um das Bahnprojekt Stuttgart–Ulm. Alle unsere Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen finden Sie hier auf dieser Plattform.

Seit 2010 hat sich das Projekt grundlegend verändert. Es geht nicht mehr um das „ob“, sondern um das „wie“. Nach Jahren der Planung und des politischen Diskurses treten die Umsetzung des Bahnprojektes und damit die Bauarbeiten immer mehr in den Vordergrund, was an vielen Stellen der Stadt und entlang der Autobahn nach Ulm zu sehen ist.

Für die zunehmenden Fragen rund ums Bauen haben wir ein „Informationszentrum“ eingerichtet, über welches sich insbesondere betroffene Bürgerinnen und Bürger rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche über das aktuelle Baugeschehen informieren können.

Wir freuen uns weiterhin über Ihr Interesse an unserem Projekt.

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ZufallPlatzTitelAufrufeDatum
Beantwortet
Autor Frank Burghart am 07. Juni 2013
19023 Leser · 13 Stimmen (-5 / +8)

Sonstiges / Kritik

Sehr unterschiedliche Antwortzeiten!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte mal nachfragen, wie es zu den extrem unterschiedlichen Antwortzeiten kommt. So wurde mir bei meinem Beitrag "http://direktzu.bahnprojekt-stuttgart-ulm.de/stuttgart21/...; vor ~60 Tagen mitgeteilt, dass er in Beantwortung sei. Andere Beiträge welche, deutlich später erstellt wurden. werden deutlich schneller beantwortet.
Drückt sich die Bahn um eine Antwort?
Oder warten Sie immer so lange, bis die Realität Sie einholt? (Siehe hierzu meine Frage zu den Kostensteigerungen vom 24.07.2012, welche erst nach dem offiziellen Bekanntwerden der Kostensteigerung beantwortet wurde!)

mfg
Frank Burghart

+3

Über diesen Beitrag kann nicht mehr abgestimmt werden, da er bereits beantwortet wurde.

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Antwort
von Wolfgang Dietrich am 04. September 2013
Wolfgang Dietrich

Sehr geehrter Herr Burghart,

täglich erreichen das Kommunikationsbüro zahlreiche Anfragen per Post, E-Mail, Telefon und über das Portal Direktzu. Unser Anspruch ist, alle Anfragen fundiert und in einer akzeptablen Geschwindigkeit zu beantworten.

Dass auf unserem Portal Direktzu die Fragen in unterschiedlicher Geschwindigkeit beantwortet werden, ist leicht zu erklären: Manche Fragen können aufgrund ihrer Einfachheit schnell beantwortet werden, z. B. wenn sie schon so ähnlich gestellt wurden. Andere Fragen haben jedoch einen sehr hohen Detaillierungsgrad, weshalb es für die Beantwortung einer Zuarbeit aus den Fachabteilungen bedarf, was naturgemäß länger dauert als die Beantwortung einer weniger komplexen Frage.

Für Ihre Geduld bedanke ich mich herzlich und verbleibe

mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Dietrich

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