Guten Tag,

aus aktuellem Anlass interessiert mich die folgende Frage:

zur Zeit gibt es an der Bahnstrecke vor meinem Haus Bauarbeiten. Eine der Warnsirenen orgelt seit einer Stunde pausenlos vor sich hin - offensichtlich ein technischer Fehler. Die Baustellen-Hotline der Bahn (0800 599 6655) konnte mir in dieser Sache nicht weiterhelfen, sondern verwies mich an ein weiteres Callcenter. Und das ist kostenpflichtig (01805...)!

Wenn ich also die Bahn auf eine von ihr verursachte technische Panne aufmerksam machen möchte, soll ich dafür also zahlen! Das finde ich unverschämt, auch wenn es nur um einen geringen Betrag gehen mag.

Gibt es für ähnliche Problemmeldungen bei Stuttgart 21 eine kostenfreie Servicenummer, die den Betroffenen tatsächlich helfen kann? Wenn ja, wie wird diese der Bevölkerung mitgeteilt? Wenn ja, wieso gibt es eine solche Nummer nicht für ALLE Bahnbaustellen?